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| Call-Center & Co. – Telefonmarketing verständlich erklärt
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| | Wir sprechen die Sprache unserer Kunden. Deshalb finden Sie hier nicht nur eine Übersicht aller wichtigen Fachbegriffe aus dem Telefonmarketing, sondern gleich auch die passende Erklärung. |
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Nettokontakte
Hier geht es um die Anzahl an Zielpersonen, die der Mitarbeiter tatsächlich erreicht hat (siehe "Bruttokontakte").
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Netzrouting = Wegewahl durch ein Netzwerk
Das Routing bestimmt den gesamten Weg eines Nachrichtenstroms (z. B. Calls) durch das Netzwerk. "Netzrouting" bezeichnet in der Telekommunikation das Festlegen von Wegen für Nachrichtenströme und bei der Nachrichtenübermittlung über vermaschte Nachrichtennetze bzw. Rechnernetze.
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