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| Schritt 2: Projektvorbereitung
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- Adressbeschaffung und Aufbereitung:
- durch den Auftraggeber
- durch teleconcept
- Erstellung eines Gesprächsleitfadens (Skript):
- Übermittlung der Firmen- und Produktinformationen
- Definition der zu vermittelnden Informationen
- Diskussion und Freigabe des Skripts durch den Auftraggeber
- Reporting:
- Definition relevanter Daten, Felder, Ziele und Personen
- Konfiguration des Reporting-Systems
- Datenbankerstellung und technische Programmierung der Konfiguration
(ggf. Dialer-Einsatz)
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