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| Schritt 3: Projektumsetzung
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- Briefing der Mitarbeiter durch den Projektleiter:
- Mit dem Auftraggeber und dem internen Projektleiter
(Inbound: zu 70 % mit Auftraggeber)
- Umfassende Schulung der Mitarbeiter:
- Fachtraining
- Produkttraining
- Gesprächsführungstraining
- Beschwerdemanagement
- Qualitätssicherung durch geeignete Testverfahren
- Forecasting und Personaleinsatzplanung
- Technischer Funktionstest
- Pilotierung der Umsetzung mit Stufe 1 des Migrationsplans
- Reporting an den Auftraggeber
- Nachbesserung aus Erkenntnissen der Testphase (Pilot)
- Projektstart und -umsetzung (Roll-Out)
- Die Einbindung von Fachpersonal des Auftraggebers ist zu jeder Zeit ausdrücklich gewünscht!
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